製品サポート

製品サポート

重要なお知らせ:
  • 新しいDX2センサーと資産管理ストリップ(AMS)をお持ちのお客様への重要な情報: 周辺機器であるDX2-AF1、DX2-WS1、DX2-T1DP1、DX2-ENVHUB4、DX2-REMHUB4、AMS-48U、AMS-M2を、 製品PX2、PX3、PXE、PXO、PXC、PX3TS、SRC、及びBCM2で使用しているお客様には、機能させる為にファームウェア「3.6.10」が必要です。

    以前のリリースを実行している製品は、新しいファームウェア「3.6.10」が適用されるまで、上記のセンサーを検出しません。 詳細につきましては、ファームウェア「3.6.10」リリースノートを確認し、テクニカルサポートに連絡して「3.6.10」のファームウェアファイルを取得して下さい。
  • SNMPv3 を実装した Xerus™ プラットフォーム (Xerus™ファームウェアを実行している全ての電源製品) を使用しているお客様への重要な注意事項:
    SNMP を使用した最近の Xerus™ ファームウェアで発見された2つのセキュリティ問題に対処しました。 これらの問題は、Xerus™ ファームウェア v3.6.1 で修正されています。 特に SNMP を使用している場合は、すべてのユーザーが v3.6.1 をダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
  • Xerus™ファームウェア3.6.0以降でのSSHインターフェイスの変更について (10/1/2020)
  • 初期パスワードポリシーの変更(電源製品)について (3/10/2020)
マニュアル、セットアップガイド、ファームウェアなど
ソフトウェア製品

ソフトウェア製品のファームウェアアップグレード等には、ライセンス契約が必要です。現在有効なライセンスをお持ちの方は製品名をクリックしてファームウェアをダウンロードしてください。

ライセンス申請
販売・サポート終了製品
サポートお問い合わせ先

*製品ご購入前のお客様はラリタン・ジャパンsales.japan@raritan.comまで
   お問い合わせください。

*製品をご購入されたお客様は
  ①  お持ちの製品のオンラインヘルプまたはサポートFAQをご覧ください。
  ②  それらで解決しない場合は、お買い上げの販売代理店までお問い合わせください。
  ③  お買い上げの販売代理店がご不明な場合は、以下の製品別問い合わせフォームに
       必要事項をご記入のうえ、送信してください。
      ■  アナログKVM製品、エクステンダー(延長器)
      ■  KVM-over-IP製品
      ■  PDU, Power IQなど電源管理製品
サポート情報
ファームウェア更新のお知らせ (Dominion KX ユーザーステーション version 4.4.0)

August 4, 2021

ファームウェア更新のお知らせ (Dominion LX II version 3.1.0)

June 1, 2021

ファームウェア更新のお知らせ (Dominion SX II version 2.4.0)

May 19, 2021


製品オンラインヘルプ

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