製品サポート

製品サポート

重要なお知らせ:
  • 新しいDX2センサーと資産管理ストリップ(AMS)をお持ちのお客様への重要な情報: 周辺機器であるDX2-AF1、DX2-WS1、DX2-T1DP1、DX2-ENVHUB4、DX2-REMHUB4、AMS-48U、AMS-M2を、 製品PX2、PX3、PXE、PXO、PXC、PX3TS、SRC、及びBCM2で使用しているお客様には、機能させる為にファームウェア「3.6.10」が必要です。

    以前のリリースを実行している製品は、新しいファームウェア「3.6.10」が適用されるまで、上記のセンサーを検出しません。 詳細につきましては、ファームウェア「3.6.10」リリースノートを確認し、テクニカルサポートに連絡して「3.6.10」のファームウェアファイルを取得して下さい。
  • SNMPv3 を実装した Xerus™ プラットフォーム (Xerus™ファームウェアを実行している全ての電源製品) を使用しているお客様への重要な注意事項:
    SNMP を使用した最近の Xerus™ ファームウェアで発見された2つのセキュリティ問題に対処しました。 これらの問題は、Xerus™ ファームウェア v3.6.1 で修正されています。 特に SNMP を使用している場合は、すべてのユーザーが v3.6.1 をダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
  • Xerus™ファームウェア3.6.0以降でのSSHインターフェイスの変更について (10/1/2020)
  • 初期パスワードポリシーの変更(電源製品)について (3/10/2020)
マニュアル、セットアップガイド、ファームウェアなど
ソフトウェア製品

ソフトウェア製品のファームウェアアップグレード等には、ライセンス契約が必要です。現在有効なライセンスをお持ちの方は製品名をクリックしてファームウェアをダウンロードしてください。

ライセンス申請
販売・サポート終了製品
サポートお問い合わせ先

*製品ご購入前のお客様はラリタン・ジャパンsales.japan@raritan.comまで
   お問い合わせください。

*製品をご購入されたお客様は
  ①  お持ちの製品のオンラインヘルプまたはサポートFAQをご覧ください。
  ②  それらで解決しない場合は、お買い上げの販売代理店までお問い合わせください。
  ③  お買い上げの販売代理店がご不明な場合は、以下の製品別問い合わせフォームに
       必要事項をご記入のうえ、送信してください。
      ■  アナログKVM製品、エクステンダー(延長器)
      ■  KVM-over-IP製品
      ■  PDU, Power IQなど電源管理製品
サポート情報
ファームウェア更新のお知らせ (KX IV-101 version 4.1.2)

August 29, 2021

ファームウェア更新のお知らせ (Dominion KX ユーザーステーション version 4.4.0)

August 4, 2021

ファームウェア更新のお知らせ (Dominion LX II version 3.1.0)

June 1, 2021


製品オンラインヘルプ

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