製品サポート

製品サポート

重要なお知らせ:
  • Xerus 4.0.10 GA リリースにおけるネットワーク設定変更
    本リリースでは、ETHポートインターフェイス毎にゲートウェイを設定できる機能が追加されました。詳細については、こちらをクリックしてください。ご不明な点につきましては、 テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • CVE-2021-44228 Apache Log4j2 脆弱性について
    ラリタン製品は、最近発見された CVE-2021-44228 Apache Log4j2脆弱性の影響を受けません。
    CVEに記載されているLog4jユーティリティの脆弱性のあるバージョンとその方法は、ラリタン製品には実装されていません。
    https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2021-44228K
    ご不明な点はラリタンのテクニカルサポートまでご連絡ください。
  • 新しいDX2センサーと資産管理ストリップ(AMS)をお持ちのお客様への重要な情報: 周辺機器であるDX2-AF1、DX2-WS1、DX2-T1DP1、DX2-ENVHUB4、DX2-REMHUB4、AMS-48U、AMS-M2を、 製品PX2、PX3、PXE、PXO、PXC、PX3TS、SRC、及びBCM2で使用しているお客様には、機能させる為にファームウェア「3.6.10」が必要です。

    以前のリリースを実行している製品は、新しいファームウェア「3.6.10」が適用されるまで、上記のセンサーを検出しません。 詳細につきましては、ファームウェア「3.6.10」リリースノートを確認し、テクニカルサポートに連絡して「3.6.10」のファームウェアファイルを取得して下さい。
  • SNMPv3 を実装した Xerus™ プラットフォーム (Xerus™ファームウェアを実行している全ての電源製品) を使用しているお客様への重要な注意事項:
    SNMP を使用した最近の Xerus™ ファームウェアで発見された2つのセキュリティ問題に対処しました。 これらの問題は、Xerus™ ファームウェア v3.6.1 で修正されています。 特に SNMP を使用している場合は、すべてのユーザーが v3.6.1 をダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
  • Xerus™ファームウェア3.6.0以降でのSSHインターフェイスの変更について (10/1/2020)
  • 初期パスワードポリシーの変更(電源製品)について (3/10/2020)
マニュアル、セットアップガイド、ファームウェアなど
ソフトウェア製品

ソフトウェア製品のファームウェアアップグレード等には、ライセンス契約が必要です。現在有効なライセンスをお持ちの方は製品名をクリックしてファームウェアをダウンロードしてください。

ライセンス申請
販売・サポート終了製品

    USのEnd-Of-Lifeページに遷移します。

  • 電源関連製品はこちら
  • KVM製品はこちら
サポートお問い合わせ先

*製品ご購入前のお客様はラリタン・ジャパンsales.japan@raritan.comまで
   お問い合わせください。

*製品をご購入されたお客様は
  ①  お持ちの製品のオンラインヘルプまたはサポートFAQをご覧ください。
  ②  それらで解決しない場合は、お買い上げの販売代理店までお問い合わせください。
  ③  お買い上げの販売代理店がご不明な場合は、以下の製品別問い合わせフォームに
       必要事項をご記入のうえ、送信してください。
      ■  アナログKVM製品、エクステンダー(延長器)
      ■  KVM-over-IP製品
      ■  PDU, Power IQなど電源管理製品
サポート情報
T1700-LED-J販売終了のお知らせ

October 15, 2024

Dominion KX IV-101ファームウェア更新のお知らせ (ファームウェアv4.4.0)

August 19, 2024

D4CBL-VGA-HDMI販売終了のお知らせ

July 2, 2024

サポート情報一覧を見る>>

製品オンラインヘルプ

各種設定の手順や注意事項など知りたい情報に便利にアクセスできます。

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