製品サポート

サポートFAQ

Dominion KX IV-101

機能や使い方についてはオンラインヘルプをご参照ください。

工場出荷時のIPアドレスを知りたい。
工場出荷時の設定は、DHCPとなっております。ネットワークに接続した状態で、スマートフォンとUSB経由で「Raritan KVM App」を使用しますと、DHCPサーバーから割り当てられたIPアドレスを確認可能です。
スマートフォンを利用できない場合は、AdminポートからCLIで確認可能です。
また、CommandCenter Secure Gateway(8.0以降)が構築されているネットワークでは、CommandCenterのDiscover Device(検出機能)を利用して確認することが可能です。
HDMI接続以外のターゲットに接続したい。
KVMスイッチに添付されているのは、HDMIケーブルのみですので、オプションの変換アダプタをご購入ください。
VGA(D-sub)ポートもしくはDVIポートのターゲットの解像度が、Preferred Video Resolutionの解像度変更で反映されない。
VGAアダプタもしくはDVIアダプタ使用時は、「Enable VGA Mode」にチェックを入れて、ターゲット側で解像度を変更してください。
※チェックを入れた時点でPreferred Video Reaolutionの解像度選択は無効になります。
Terminal Block(端子台)から外部機器に接続する接点ケーブルは付属しますか。
付属していません。接点ケーブルは、お客様にてご用意/製作してください。
CommandCenter Secure Gateway(CC-SG)と連携する事ができますか。
はい、CC-SGの8.0以降と連携可能です。
KVMスイッチとKVMクライアント間の帯域制御は可能ですか。
不可です。この機能が必要な場合は、Dominion KX IIIファミリー製品をご検討ください。
Dominion KX IIIのオプションであるDSAMを利用して、シリアルデバイスを接続する事はできますか。
DSAMの接続は、未サポートとなっております。Dominion SXファミリー製品をご検討ください。
日本語対応の予定はありますか。
申し訳ございませんが、英語以外のインターフェースのご提供予定はございません。