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Garantie

Die Produkte von Raritan verfügen über die umfangreichste Standardgarantie der Branche. Darüber hinaus sind kostengünstige Premium-Support- und Service-Optionen verfügbar, die die erweiterte Austauschoption, sowie technischen Support umfassen.

Standardgarantie mit erweiterter Austauschoption*
  • 2 Jahre kostenlose Garantie, die Teile und Arbeitsleistung, sowie die erweiterte Austauschoption* umfasst.
  • Standardgarantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.
  • Bei Fragen zu Ihrem Raritan-Produkt steht Ihnen unser technischer Support gerne per E-Mail (tech.europe@raritan.com) zur Verfügung. Geben Sie dabei bitte immer den Produktnamen, die Seriennummer, eine eindeutige Fehlerbeschreibung und Ihre Kontaktdaten an. Mit diesen Informationen können wir Ihnen schneller helfen.

* Um die erweiterte Austauschoption im Rahmen der Standardgarantie nutzen zu können, müssen Sie Ihr Produkt bei Raritan registrieren. Besuchen Sie hierzu: www.raritan.com/standard_warranty.

Genauere Einzelheiten zur Standardgarantie können hier heruntergeladen werden.

Erweiterte Garantie

Für Kunden, die eine umfangreichere Garantiezeit als die der Standardgarantie wünschen, bietet Raritan auch eine Option zur Garantieverlängerung.

Die erweiterte Garantie umfasst Folgendes:

  • Verlängerung des Standardgarantiezeitraums um ein (1), zwei (2) oder drei (3) Jahre für unsere intelligenten Energielösungen**
  • Verlängerung des Standardgarantiezeitraums um zwei (2) Jahre für unsere Zugriffs- und Steuerungslösungen***
  • Erweiterte Bereitstellung von Ersatzgeräten
  • Technischer Support während der Gültigkeitsdauer der erweiterten Garantie

Der Preis für die erweiterte Garantie ergibt sich aus der Preisliste des Herstellers und dem Garantiekaufdatum. Erweiterte Garantien können zum Zeitpunkt des Produktkaufs oder zu einem beliebigen Zeitpunkt während des zweijährigen Garantiezeitraums gekauft werden.

Garantiepreis
 

Garantie Laufzeit Preis Abdeckung
Standard 2 Jahre KOSTENLOS 100% Teile und Arbeitsleistung
Erweiterte Garantie für Energielösungen** 1 Jahr 12% des Listenpreises 100% Teile und Arbeitsleistung
  2 Jahre 18% des Listenpreises 100% Teile und Arbeitsleistung
  3 Jahre 25% des Listenpreises 100% Teile und Arbeitsleistung
Erweiterte Garantie für Zugriffs- und Steuerungslösungen*** 2 Jahre 20% des Listenpreises 100% Teile und Arbeitsleistung

** Qualifizierte Produkte sind PX, PXE, BCM, EMX und Transfer Switches.
*** Qualifizierte Produkte sind Dominion® KX III, Dominion® SX II, Dominion® KSX II, CommandCenter® Secure Gateway, Dominion® KX II-101 (V2), Dominion® LX, Paragon® II, MasterConsole® CAT, CompuSwitch®, RAV-IP, Cat5 Reach® DVI, Raritan-Konsolenschubladen und TMCAT17.

Im Rahmen unserer ständigen Verpflichtung, unsere Produkte und Kunden zu unterstützen, bieten wir eine gleichzeitige Garantie, die sowohl aktuelle Käufe als auch Ihre vorhandenen Geräte von Raritan abdeckt. Erfahren Sie, wie Sie all Ihre Garantieinformationen bequem zu einer einzigen Garantie mit gemeinsamen Ablaufdatum zusammenführen können. Um weitere Details zu erfahren, setzen Sie sich bitte mit Raritan in Verbindung.

HINWEIS: Kabel, CIMs, Sensoren und Zubehör sowie Produkte, die nicht länger auf der aktuellen Preisliste erscheinen, sind vom erweiterten Garantieprogramm ausgeschlossen. Produkte, die bei einem nicht autorisierten Händler oder Distributor erworben wurden, sind für keines der Programme qualifiziert.