在2005年11月，Computerworld雜誌針對其小型企業訂戶，進行有關IT基礎架構與伺服器管理問題的調查。該調查的目的是進一步了解小型企業組織中的遠端伺服器管理。此調查是由Raitan電腦所委託而進行的，並由Computerworld Research獨立收集資料並製表。這份白皮書將呈現此調查的重要結果。
當許多機構開始使用智慧卡驗證來提升他們的實體安全基礎設備，資料中心也因為智慧卡在邏輯領域中提供的雙重認證機制而得利。在尋找使用智慧卡的 KVM 系統時，不只要選擇可滿足單一地點多伺服器 PKI 驗證這樣的基本需求的解決方案，還要可以進行必要的 KVM 功能調整使讀卡機的使用更嚴密。最後，還要符合業界標準，才能保證達到安全臨界值。
中小型 IT 部門的經理必須提供全年無休的服務。緊縮的預算、單打獨鬥的員工、日益複雜的基礎設備和狹小的工作空間，都是他們期望解決的難題。他們在這場硬仗中岌岌可危，即使是最有能力的經理也無法倖免。
Raritan 致力於提供開放標準為基礎 IT 管理真正的價值。為實踐以上承諾，此白皮書可以增加對於DASH 與OpenRMSP 專案的了解。