「More chances, more money!(チャンスが増えればお金も増える!)」1726年以来、このシンプルなキャッチフレーズで人気を博してきたオランダ国営宝くじ(National Lottery)は、オランダで最も歴史が古く、国内最大の国営宝くじ運営会社だ。National Lottery、Dayzers、TicketBoxを合わせた 2003年の総売上高は約6億9,900万ユーロに達する。オランダ国営宝くじが支払った賞金総額は売上高の64%にあたる約4億5,500万ユーロ、当選者の匿名性も常に保証されてきた。
オランダ国営宝くじのITバックオフィスは、同社の屋台骨である。システムのシャットダウンを避けるため、同社では本社と離れた場所にITオフィスを構えていた。
残業
営業時間中にサーバーがいつでも利用できるように、サーバーのメンテナンスは常に非常に念入りに計画されている。月に一度、8人の社員が夕方に残業するかたちでメンテナンス業務を行っている。
このメンテナンス作業にあたり、さまざまなサーバーのコンソールがデータセンターで共用されていたため、認証が非常に困難であった。同社のシステム・ネットワーク管理部門コーディネーターのFred Meijer氏はこう説明する。「我々にとって課題はシステム認証の問題だけではありませんでした。担当オペレーターはコンソールを使えるまで待たなければならず、そのために貴重な時間が失われることも問題でした。残業して作業しているわけですから、余計に堪えますよね」 それに対し、システムマネージャーのJeroen Groeneweg氏が付け加えた。「当社のオペレーターは現場に出向かなければならないときもあり、そうなると人的な要因でシステムがダウンするリスクも高まります。さらにデータセンターのドアを開けるたび、室内の温度が変化してしまうといった悪影響もあります」
オランダ国営宝くじは過去数年間で著しい成長を遂げてきたが、その主な要因はインターネット事業分野での高い伸びにある。「新たに増えた仲間に仕事場が必要なのと同様、データセンターにも追加のスペースが必要となったのです」とFred Meijer氏は語る。
残念なことに、建物内に余っているスペースはまったくなかった。
ラリタンのCommandCenter Secure Gatewayは、まさにウィニングチケット、当たりくじだった。CommandCenter Secure Gatewayなら、4台のKVM-over-IPスイッチを制御できる(Dominion KX216の場合、最大2名のIPユーザーと1名のローカルユーザーで16サーバーを制御可能)。
CommandCenter Secure Gatewayがあれば、あらゆるIT機器にアクセス可能、つまりアクセスポイントもユーザー管理も1つで済むということである。
社員たちは今、各自の仕事場からハイブリッドなサーバー環境にアクセスできるため、多くのコンソールを必要とすることもなくなった。古いコンソールルームは現在、社員3名の仕事場になっている。さらにデータセンターからコンソールを撤去したことで、サーバールームに新たなラックスペースも生まれた。Fred Meijer氏は語る。「結果的にスペースが25%増えました」
エンタープライズソリューションには、効率面でもいい影響があった。Fred Meijerは次のように続ける。「コンソールが使えるまで待つ必要が一切なくなりました。ラリタンのおかげで残業時間が大幅に減り、貴重な時間を節約することができました」
離れた場所にあるもうひとつのルームも仕事場から管理できるようになり、2つの建物間を往復する時間が激減した。端的に言えば、エンタープライズソリューションはオランダ国営宝くじに大幅なコスト削減をもたらしたということである。
オランダ国営宝くじは、セキュリティ面でも大きな恩恵を享受している。 KVM(キーボード、ビデオ、マウス)用のIP信号は暗号化され、社員の行為はサーバーに記録される。このスタンドアロンのソリューションはオペレーティングシステムから独立して動作する。つまり、管理ツールのセキュリティは、オペレーティングシステムのセキュリティレベルに左右されないということである。
「サーバールームに出向く必要も少なくなりました。このことは室内の温度調節の面だけでなく、人的エラーのリスクも減るという二重の意味で好都合なんです。価格と質のバランスが最高だったことが、ラリタン製品導入の判断を下す決定的な要因となりました」と Fred Meijer氏は語ってくれた。
De Nederlandse Staatsloterij オランダ国営宝くじ運営会社
スペース活用と管理プロセスの最適化
4台のKVM-over-IPスイッチを制御できるソリューション(Dominion KX216の場合、2名のIPユーザーと1名のローカルユーザーで16サーバーを制御可能)。CommandCenter® Secure Gateway経由でハイブリッドなIT環境にアクセスできるため、アクセスポイントもユーザー管理も1つで済むようになった。