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Raritan aide les centres de données à mieux exploiter leur investissement ITSM (gestion des services des TI) à l'aide du nouveau connecteur DCIM pour ServiceNow

Posted on June 10, 2015

SOMERSET, New Jersey, 27 mai 2015—Raritan, un fabricant leader en solutions de gestion d’infrastructure pour centre de données (DCIM) et de distribution électrique pour rack, a annoncé aujourd’hui la commercialisation générale de son connecteur DCIM pour ServiceNow. Raritan est intégrateur partenaire ServiceNow.

« Les centres de données font appel à la gestion DCIM un sous ensemble de la gestion des services des TI (ITSM), pour leurs infrastructures physiques, y compris le parc d’équipements, l’environnent, l’alimentation et les connexions réseau », déclare James Cerwinski, Directeur Logiciels chez Raritan. « Bien que les gestions DCIM et ITSM puissent être exploitées séparément, il y a un énorme avantage à lier la gestion du centre de données physique avec l’infrastructure générale de gestion de l’informatique. En intégrant ces deux aspects de la gestion, les entreprises sont en mesure de gérer le flux de travail impliqué par le remplacement de serveurs et d’éléments de l’infrastructure de façon plus efficace et d’acquérir une meilleure vision des services TI. »

L’interface bidirectionnelle de Raritan permet de transférer les demandes de modifications ServiceNow de façon automatique et transparente au sein des processus DCIM de gestion des modifications et de demande de travail.  Les utilisateurs peuvent par conséquent émettre leurs demandes de modification à partir de ServiceNow et en suivre le statut—ajouts ou déplacements d’équipements—du début à la fin. L’équipe du centre de données a la possibilité d’accepter, de modifier, de rejeter ces demandes ou de demander des clarifications. Il suffit d’émettre ensuite un bon de travail détaillé incluant une vue de l’empilement des racks, les spécifications des équipements, les détails de raccordement d’alimentation et de réseau et les informations de placement, afin de garantir une installation fiable par le technicien du centre de données. Tout cela renforce l’efficacité et la précision du processus de modification, tout en garantissant une traçabilité électronique complète de toute l’activité.

Selon les analystes de chez Gartner April Adams et Federico De Silva, l’un des « trois secteurs dans lesquels les fabricants DCIM vont devoir renforcer leurs offres en réponse et par anticipation aux besoins évoluant des utilisateurs, afin de demeurer compétitifs, concerne les fonctions d’optimisation de flux de travail. Actuellement considérée comme un plus, la possibilité d’intégrer une solution DCIM avec des systèmes existant de gestion des modifications et des incidents, va rapidement figurer sur la liste des demandes des clients qui souhaitent tirer le maximum de profit de leur solution DCIM. Dans ce cas précis, nous recherchons la possibilité de générer une demande de travail qui indique le rack et la position où doit être installé l’équipement, de même que tous les raccordements (tels que l’alimentation, le réseau LAN et les câbles), et tout cela de préférence avec des instructions d’installation claires qui puissent être affectées et automatiquement envoyées à un technicien directement à partir du logiciel. »*

En tant que solutions ouvertes basées sur le web, les fonctions d’optimisation et connecteurs de flux de travail DCIM de Raritan s’intègrent bien au logiciel ITSM et aux éléments de support d’exploitation, tels que les bases de données de gestion de configurations (CMDB), les centres de services, les systèmes de gestion des modifications et les moteurs de processus. En partageant les informations sur les processus et l’infrastructure, les centres de données peuvent bénéficier d’une meilleure visibilité des ressources et améliorer les processus de travail.

Découvrez comment les solutions DCIM et ITSM se combinent et tout ce que vous devez savoir sur l’offre DCIM de Raritan.

À propos de Raritan
Raritan est réputé pour ses innovations dans le domaine des solutions de gestion d’énergie et d’infrastructure pour les centres de données de toutes tailles. Utilisées sur plus de 50 000 sites à travers le monde, les solutions matérielles et logicielles primées de Raritan (dont les unités intelligentes de distribution d’alimentation (PDU) pour rack, les capteurs environnementaux, les logiciels DCIM ainsi que les commutateurs KVM) offrent aux directeurs, aux gestionnaires et aux administrateurs de systèmes informatiques et d’installations les moyens de contrôle nécessaires pour assurer une gestion plus efficace de l’énergie, accroître la productivité du centre de données et améliorer son exploitation. Basé à Somerset, dans le New Jersey, Raritan possède des filiales dans le monde entier, avec des clients dans 76 pays. Rendez-vous sur Raritan.fr, RaritanDCIM.com, ou retrouvez Raritan sur le blog Raritan.

Raritan est membre actif du Consortium Green Grid, du groupe Climate Savers Computing Initiative et du LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). L’entreprise a été reconnue par l’agence gouvernementale des États-Unis pour l’environnement (EPA). Un certain nombre de grands cabinets d’analystes du secteur ont également récompensé la société : Raritan a ainsi été nommé « Fournisseur de solutions DCIM innovantes » par Gartner, « Acteur majeur dans le domaine de la DCIM à l’échelle mondiale » par IDC, « Fournisseur DCIM de grande valeur » par EMA et « Acteur clé du marché de la DCIM » par TechNavio. Les solutions Raritan ont remporté de nombreuses récompenses.

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* Gartner « Tendances du marché : Les responsables de solutions DCIM doivent optimiser leurs tactiques en vue d’un marché évolutif », April Adams et Federico De Silva, 6 mars 2015.

Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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