Raycom 媒體提供播放客製廣播節目,因採取了Raritan 遠端存取與電遠管理解決方案

無論是公司推出的“Dr. Phil(菲爾博士)”還是“The Dr. Oz Show(奧茲博士秀)”,Raycom(瑞科姆)媒體公司的運營維護人員始終注重製作專為市場量身定制的電視節目內容,為它遍佈整個美國的電視臺提供晝夜不停的定制節目。 在廣播電視這個快節奏的領域中,Raycom(瑞科姆)公司始終致力於尋找一定方法或途徑,提升管理和維持保養廣播設備效率,並且高效為它日漸增多的電視臺分送時效性節目內容,同時保證降低經營成本。

作為美國最大的廣播公司之一,Raycom(瑞科姆)媒體公司共經營了位於 36 個市場區域的 46 個電視臺——為美國12%的電視家庭戶提供電視服務。 Raycom(瑞科姆)公司電視臺的聯播電臺代理了所有的主要電視廣播網路——NBC(美國全國廣播公司)、CBS(美國哥倫比亞廣播公司)、ABC(美國廣播公司)和 FOX(福克斯廣播公司)。 Raycom(瑞科姆)公司運營維護人員的工作便是控制“氛圍豐富多元化”,為每一個電視臺的市場和網路製作分發特定的節目播放清單。

Raycom(瑞科姆)公司率先宣導採用一種全新的管理方式,即將所有運營維護人員集中于某一個辦公地點,而不是在每一個電視站都駐派運營維護人員。 Raycom(瑞科姆)公司集中型網路運營維護中心位於夏洛特市,而該網路運營維護中心可以一天 24 小時隨時對其各個電視站的播放清單進行遠端控制和管理,並且能夠對其所持有的實況轉播節目和商業廣告進行監控。

“我們的夏洛特網路運營維護中心是我們所有電視站的中央控制中心。”Raycom(瑞科姆)媒體公司的管理與設計總監 Mark Willett(馬克·威利特)說到, “我們不再需要在每一個電視站都駐派一名運營維護人員。 反而,夏洛特控制中心中的一個運營維護人員可以控制負責多個電視站。”

“運營維護人員的工作職責在於確保節目和商業廣告恰當順利地交付。”Raycom(瑞科姆)媒體公司中央廣播中心(CBC)的總經理 Derrick Chresfield(德里克·克瑞斯弗爾德)補充到, “如果需要作出任何類型的節目變更,或者發生地方性即時新聞或網路爆炸新聞,那麼我們的運營維護人員則從這個中心位置向各個電視站交付發佈經過變更的節目或者地方和網路爆炸新聞。”

Raycom(瑞科姆)媒體公司向美國Raritan求助,希望可以得到一個先進的、高可用的訪問和控制解決方案,從而能夠任何辦公位置提供經過改善提升的運營維護操作,無論是在公司位於夏洛特網路運營維護中心,還是在任何遙遠的電視站。 該解決方案需要能夠7天×24小時支持運營維護操作,並且需要可以支援各種格式的節目,需要符合美國聯邦傳播委員會(FCC)實況轉播監控要求。

Raycom(瑞科姆)公司的創新性廣播網路運營維護中心遠端系統管理遙遠的電視站

本著降低運營維護成本費用的目標,同時為公司的各個電視站提供7天×24小時的支援,Raycom(瑞科姆)公司著手創建一個中心輻射型網路運營維護中心。在這個中心,Raycom(瑞科姆)公司的運營維護人員不但管理夏洛特的華納電影文娛頻道(WBTV),並且為整個東南方區域提供多個遠端網站。 這一舉動將會幫助 Raycom(瑞科姆)公司改善提高它的盈餘結果,並且提供一個更加高效的節目管理和分送的方式。

作為使用這種方式的第一大廣播公司實體之一,Raycom(瑞科姆)公司需要一個安全可靠的遠端存取和控制解決方案,從而管理交付播放的內容,和管理用於與總部中心相隔千里的各個電視站的設備裝置。

Mark Willett(馬克•威利特)與美國Raritan的東南區銷售經理 Joe Barre(喬·巴雷)聯繫業務合作接洽。 大約在十年前,Joe Barre(喬·巴雷)在亞特蘭大的另一個項目中幫助過馬克, “我們希望與美國Raritan合作,因為其在提供創新性遠端存取技術方面有著豐富的經驗和典型突出的案例業績。”Willett(威利特)說到, “我們非常清楚美國Raritan是最合適的合作夥伴,可為我們提供量身定制的解決方案,通過遠端存取實現更高效的運營維護操作。”

一個設計標準是說,要求訪問和控制解決方案能夠支持多種廣播技術的使用,包括標清(SD)、高清(HD)和乙太網。 同時,該解決方案還需要提供設備控制功能,協助我們實現各種各樣的廣播設備和伺服器的編輯、記錄和廣播支援等。

“我們選擇美國RaritanKVM交換機而不是其它供應商的原因之一是,我們不必在我們的關鍵設備中載入可能會對設備性能威脅的額外附加軟體。”
Mark Willet(馬克•威利特)
Raycom(瑞科姆)媒體公司設計與運營總監

Raycom(瑞科姆)公司選擇採用美國Raritan的 Dominion KVM-over-IP 交換機,實現了非常安全可靠的頻帶外網路確保多個使用者能夠遠端存取設備。 該交換機經由一個 IP網路發送經過加密的鍵盤、視頻和滑鼠信號來實現這一訪問功能。 因此,運營維護人員與工程師可以在任何地點使用一個基於網路的控制介面訪問使用任何設備的任何單元元件。 同時,他們還可以從一個機器切換到另一個機器。 而且,Raycom(瑞科姆)公司還選擇了美國Raritan的 DominionSX 解決方案,可為訪問串列管理的設備提供安全可靠的控制台訪問方式。

因為分送廣播節目和監控工作對 DominionKX II 設備而言是全新的應用,所以,Raycom(瑞科姆)公司和美國Raritan的技術團隊對 KX II 交換機進行一些較小的改動,並且對交換機進行配置,從而為 T1 傳輸提供支援。

“而不是其它供應商所提供的解決方案,我們選擇美國Raritan交換機的其中一個原因是,我們不必在我們的關鍵設備中載入可能會對設備性能造成威脅的額外附加軟體。”Willett(威利特)補充到。

現在,DominionKX II 交換機可以持續不斷地將視頻流發送到相關設備,或者持續不斷地流動展開來自 Raycom(瑞科姆)公司網路運營維護中心的相關資訊,然後運營維護人員對這些資訊進行操縱,從而維持正在交付電視臺遠端網站的直播狀態 舉例說明,中央廣播中心(CBC)運營維護人員能夠對電視站的播放清單進行修改,收到遙遠電視站的警報通知,和提供訪問連續播送中央處理器(CPU)的冗餘訪問方式。 為了保持遠端電視站的直播狀態,需要這一資訊。 “我們採用了擁有 16 個埠的 DominionKX II 四用戶型號,並且我們擁有那些連接到我們設備上的裝置,可支援7天×24小時地連續播送。”Chresfield(克瑞斯弗爾德)說到, “KX II 設備從不關機停工,我們連續不斷地運行它們。”

Raycom(瑞科姆)公司工程師通過流覽器的管理控制介面遠端設備,而這個基於流覽器的管理控制介面被稱之為 KX II 虛擬 KVM DesktopTM(桌面)。 該控制介面可以為工程師提供下列功能,包括:一個關於系統狀態的整體視圖,並且提供一種輕鬆管理節目和安裝於機房中的設備的方法。 只需通過一個單登錄帳號,運營維護人員就可以隨時隨地訪問整個廣播基礎設施。

在 Raycom(瑞科姆)公司網路運營維護中心運營維護人員之間最喜歡的一個功能特點是 Dominion產品的 Absolute Mouse SynchronizationTM(絕對滑鼠同步),可徹底提供完美的滑鼠同步。 “KX II 同步使得我們能夠執行落實我們的運營維護操作,而無需時常刷新。”Willett(威利特)說到, “對於我們而言,同步是一個相當重要的功能特點。”

為了能夠使得監控介面更加輕鬆容易,DominionKX II具有兩種畫質清晰度可選,1920 x 1080 的視頻解析度和如 1680 x 1050 等螢幕尺寸的寬屏格式。

遠程維護

除了説明管理和向當地的電視站交付提供節目內容之外,DominionKX 交換機可以説明管理遠端設備。 過去,如果在某一個電視站處存在一個設備問題,那麼通常便意味著一個電視站技術人員需要遠端差旅從家到電視網站。

“現在,我們在所有的電視站上都遠端維護。”Chresfield(克瑞斯弗爾德)說到。 在運營維護操作所有電視站的非高峰過程中,Raycom(瑞科姆)公司能夠利用在總部辦公地點工作、具有的專業知識的工程師來支持,從而説明節約派遣人前往故障現場的成本費用,同時説明縮短設備停機時間。

為了支持 Raycom(瑞科姆)公司的運營維護操作需求,DominionKX II 設備通過利用一個冗餘的帶外網路、兩個電源和兩個千兆比特乙太網口提供全天候可用的訪問方式,且這兩個電源和乙太網口都具有自動的故障切換功能。 同時,DominionKX II 還可以遠端重啟開關接入設備。 如果必須關閉一個位於公司某一個電視站的電腦,那麼實現了 DominionKX II 設備遠端關閉該電腦的電源。

“實際上,我們的一些裝置設備並不是真正的電腦,所以,它們實際上不能遵循用於重啟的 KX II 鍵盤敲擊。”Willett(威利特)說到。 對於它的非電腦設備,Raycom(瑞科姆)公司採用了美國Raritan的智慧機架智慧電源(PDU),從而實現關於遠端設備的電源開關與重啟操作。

“我們的工作人員隨時待命,時刻準備則迎接將會出現的問題並且修復此類問題;而且,我們還有備份方案。”Willett(威利特)說到, “如果我們遇到任何故障,或者面臨電腦鎖定問題的話,我們採用 KX II 設備和 PX 設備組成的後備解決方案;協助我們繼續前進,直到有人到達故障或鎖定問題現場為止。 開關重啟電源的功能特點是一個處理這類局面情況的有效方法。”“尤其是,淩晨三點鐘。”Willett(威利特)補充說到。

DominionKX II KVM-over-IP 交換機與 PX 智慧電源都內置的增強式加密功能,增加了設備的安全性,包括多因素身份驗證等。 為了避免存在未經授權的電源開關重啟行為,設備採用了 256 比特的 AES(高級加密標準)或 128 比特的 RC4加密進行加密。 而且,加密中還具有強效通行密碼和分組級授權許可。 由於其以獨立操作模式結合可用的本地身份驗證功能工作運行,因此,DominionPX 操作十分安全穩固,並且還可以整合集成外部身份驗證和授權服務,諸如,遠端認證撥號使用者服務(RADIUS)、羽量級目錄訪問協定(LDAP)和動態目錄®等。 通過將 Raycom(瑞科姆)公司的所有數字資產安裝放置在夏洛特市的集中管理機房中,還可以改善增加安全性。 授權使用者只能為容許他們控制的設備所代表。

高收視率

現在,運營維護人員在新赫里多尼亞州的夏洛特市便可以控制管理夏洛特市、維吉尼亞州里士滿、查爾斯頓和南卡羅來納州默特爾比奇等地的交付內容。 基於它們初期的成功,它們計畫將解決方案擴大,用於支持其它 Raycom(瑞科姆)公司電視站,從而通過解決方案為每個市場地區的電視站製作獨一無二的廣播內容,以定制性內容滿足各個電視站的不同節目需求。 由於 Raycom(瑞科姆)公司將網路升級為了一個全新的局域網與廣域網路網路,因此,將會添加額外的電視站。

“美國Raritan的解決方案是關鍵性的技術核心,確保了我們的集中化管理方式和控制模式得以有效運行。”Chresfield(克瑞斯弗爾德)說到, “我們當前的模式為我們提供了競爭性優勢,並且幫助我們降低了成本費用。”

“美國Raritan交換機正以相當良好的狀態工作運行。”Willett(威利特)補充到, “你只需登入設備,便可以進行完成你的工作。 由於設備實現了由一個運營維護人員管理四個電視站(共計八個廣播頻道),所以,我們還能騰出部分資源,然後可以將這部分騰出來的資源用於其他業務。”

節目配送的新方法也正是行業趨勢所朝向的方法。 “在擁有超過三個或四個電視站的實體中,該設備的投資回報就顯得意義重大。 這似乎是行業發展的一種必然趨勢。”Chresfield(克瑞斯弗爾德)說到。

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客戶

Raycom(瑞科姆)媒體公司,全國最大的廣播公司之一

挑戰
  • 希望找到更好的分送方式,從而更加有針對性地將電視節目內容分送到公司各個電視站網路,並且同時簡化降低運營維護操作成本
  • 簡化關於遙遠電視站的機房中電腦與廣播設備的控制和管理
解決方案
  • KVM-over-IP 遠端設備管理——DominionKX II-416 和 DominionSX 安全控制伺服器
  • 基於網路的網路化遠端電源管理——八埠版 DominionPX 機架智慧電源(PDU)
結果
  • 在各個遙遠電視站實現了遠端控制運營維護操作
  • 通過安全可靠的頻帶外訪問方式,訪問各個關鍵廣播設備,從而簡化了電視站管理
  • 能夠迅速地解決問題,運營維護人員和工程師可以在他們自己的辦公桌前通過網路訪問任何問題機器並且對問題機器進行遠端檢修,而且遠端存取管理還具有遠端關閉設備電源和遠端開啟設備的功能

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