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Morgan Keegan分公司的效率強化來自於Raritan的解決方案

首屈一指的投資公司 Morgan Keegan & Company無法容許任何停機時間的發生,因為全美國各地的個人投資者、企業及不同機構客戶都依靠這家全國公認優質公司提供全方位服務的銀行投資,證券經紀,財富和資產管理服務。

為了保持其高品質的研究和及時的財務諮詢聲譽, Morgan Keegan的分析師和經紀人必須二十四小時存取資料,從外部消息和市場資訊,以及內部財務和客戶管理系統,所以無論他們人在資料中心隔壁或位於數百里外的400個分公司內,都需要快如閃電般的連接速度,。

Raritan的產品已幫助該公司提供在其兩個資料中心高品質的正常運行時間。然而,支援他們的遠端分支辦公地點是成為一個更大的任務。

基於Raritan的遠端管理產品在其資料中心的出色表現, Morgan Keegan 選擇了Raritan的新的Dominion ® KSX II ,其下一代設備提供位於分公司的各種IT設備始終可用的安全存取。不僅會在Dominion KSX II大幅減少所需的解決支持問題的時候,它將使現有的Morgan Keegan的IT人員來處理新增的分公司。

維持能見度

超過3,200 Morgan Keegan的員工在19個州依靠其資料中心和網路基礎架構上有效運作。該公司的負責 118名IT 員工在美國田納西州的兩個資料中心工作:一個為主要網站,而另一為營運永續網站, 其中約20員工在停機事件一發生能夠準備馬上重新啟動運作。

為了監控這些資料中心每一個設備, Morgan Keegan的使用Raritan的CommandCenter ®安全閘道,它供所有IT設備連接經由Raritan的KVM-over -IP切換器的整合到單一顯示畫面。使用一個IP地址就可以輕易存取的安全閘道, 也提供用戶身份驗證,並且使IT管理員通過最適當的方式存取目標伺服器,包括KVM-over -IP 、串列控制台, DRAC 4與iLO/iLO2 。

CommandCenter安全閘道是Raritan的64連接埠的Dominion KX和台Dominion KX II的KVM-over - IP切換器的整合,它提供多用戶同步安全、BIOS層級伺服器的控制,以及並從單一鍵盤/視訊/滑鼠控制台其它 IT設備。

Don Meyers 身為Morgan Keegan企業資訊安全和核心服務經理的資深副總裁,並領導該公司的 IT與實體安全部門。他說:「只要輕輕按一下螢幕畫面上的圖示,我們可以存取任何伺服器,無論它位於何處。透過CommandCenter閘道,我們的認證可迅速指派員工他們各自對應管理的伺服器。 ”」

挑戰遠端支援

但 Morgan Keegan 正經歷在支援遙遠的分公司問題,其中有九十個辦公室的運作包括大量IT設備的使用,包括至少有兩個伺服器,財務金融資料的 Reuters伺服器,手機日誌記錄用桌上型電腦,P電話系統PBX與桌上型電腦。

當一個分公司發生了效率問題, Morgan Keegan 已經通過遠端軟體體支援解決方案解決該問題。

Meyers說 :「有時候,如果我們試圖重新開機,系統就會當掉,我們打給分公司且必須透過辦公室經理執行或啟動個復原。此外,進行支援的消耗網路頻寬,可能會導致跨廣域網反應時間變慢,這可能會降低效率,而Morgan Keegan的客戶會覺得在花比平常更長的時間來獲取資訊。」

IT人員也不得不限制伺服器的維護和重啟到時候資源是可利用的在辦公室裡身體復位系統中存在的問題的情況下。另外,伺服器的操作系統必須運行,以便遠端軟件解決方案正常工作。如果操作系統小時後墜毀沒有辦法存取伺服器 - 短期旅行到分支辦公室。

Dominion KSX II 加速解析度的時間

要解決這些問題, Morgan Keegan 選擇了Raritan的Dominion KSX II , 結合 KVM over IP,透過 IP 串列控制台與電源管理。在Dominion KSX II在一個單一設備集成了這些關鍵的遠端管理和控制技術,使任何IT設備 - 包括伺服器,切換器,路由器和PBX 等皆可虛擬用。

Raritan的成功記錄已經贏得 Morgan Keegan 的忠誠度。Meyers說:「我們使用Raritan的產品為已經五年以上,所以選擇了RaritanKSX II 配置在我們的分公司,因為Raritan設備在我們的資料中心的運營已經每天都證明了自己的能力。從第一天使用集中管理系統CommandCenter開始,我們變很喜歡使用它而不是原本兩個不同的系統安全閘道。由於每個分公司都配備了KSX II ,CommandCenter 安全閘道的螢幕上可以看到該設施和其連接的所有設備。」

遠端設備的完整的BIOS級和鍵盤/滑鼠控制,以及功率循環控制,可以讓IT人員不用尋求當地非技術員工的協助,能夠在不降低網路效能或所在位置即可執行遠端辦公室的維護和支援。

由於KSX II 的頻外運作, Morgan Keegan的可存取故障設備,即使網路出現故障、操作系統被凍結或當機,伺服器不能被存取。先進的安全功能,包括鍵盤,視訊和滑鼠資料,強大的密碼支援256位高級加密標準(AE )加密,登錄失敗鎖定支援,以及內置的身份驗證功能,確保 Morgan Keegan 的敏感財務資料的安全。

通過一個Web 介面登錄, IT團隊可以即時查看所有的IT設備在每個分公司位置,以及存取、監控、故障排除,維修和重新啟動設備。如果與Raritan的智慧型PDU 及 Dominion PX一同使用時,需要時電源可循環使用。這樣可以節省差旅時間和費用,當然,也會提高在分公司辦公室的績效。

因具備虛擬媒體, IT管理員可以方便地通過的KVM-over - IP連接使用自己的本地存儲媒體(CD / DVD / USB驅動器/硬碟驅動器)將資料傳輸到遠端伺服器。這是理想的安裝軟體,升級和bug修復。

Meyers說:「通過Dominion KSX II的隨時可用的出頻外連接,它可以讓我們不用擔心這麼多有關週末的維護,不需有人在實體接觸的重新設定的按鈕, 我們很高興在員工早上來上班之前我們就可以讓系統運行起來。」

Meyers說:「「我們每週一次重新啟動25 %伺服器的。 以前,我們可能這樣是在小批量做,現在我們可以更大數量進行,因為我們知道,我們將可進行存取功能不管情況如何,當硬碟需要更換,該解決方案具備的虛擬媒體功能,意味著IT人員可以遠端重新安裝圖像到新的硬碟。

Morgan Keegan目前為止 已經在安裝KSX II到它的90個大分公司約三分之一,其餘的年度安裝率為 20%到30% 的增減率依作為分公司開設或異動。

Meyers說:「隨著KSXII 到位, 我們可以提供更好的支援,並且侵擾程度較低,允許IT人員將其時間和資源投注在別處,以及 Morgan Keegan的金融專家專注於手頭的業務。它實至名歸的功能是最重要的。 」

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客戶

擁有超過3,200名員工的投資公司Morgan Keegan,提供個人投資者,企業及不同機構客戶的多樣化金融需求服務。

挑戰

該公司需要一個更能即時反應的方式來管理其全美國400多個各地分公司,它的IT部門需要一個解決方案,可以隨時隨地提供穩定及安全地存取到各分公司的伺服器。

解決方案

客戶選定在每個分公司設置一台 Raritan的Dominion KSX2 -18 8設備,它提供了8個KVM連接埠, 8個串口和2個電源控制連接埠。
這項決定是基於以下標準:

  • 隨時可用的存取
  • 安全
  • 遠端電源管理
  • 能夠修復虛擬媒體的漏洞
  • 與 Morgan Keegan 兩個資料中心現有的KVM-over - IP 維護網路相容運作
結果

Dominion KSX II 提供遠端存取到各分公司辦公室IT設備功能, 使 Morgan Keegan 的IT部門受益如下:

  • 減少到分公司出差次數
  • 提高生產力
  • 降低平均維修時間
  • 從家裡就可以輕易進行定期週末分公司辦公室設備維護的任務

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