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Shands HealthCare使用了美国力登的数据中心基础设施管理(DCIM)dcTrack®解决方案之后,节省了50%的资产跟踪方面的投资

首屈一指的医疗服务提供商 Shands HealthCare,充分利用DCIM (数据中心基础架构管理),以全面了解其数据中心的资源:并使用这些信息来提高性能和容量规划以做出更好的决策。Shands HealthCare在佛罗里达州  Gainesville 数据中心营运部的经理,Joseph Keena 指出 :「有了dcTrack DCIM软件,我们现在拥有可显示所有的数据中心在电源、容量、网络和制冷方面画面的最新信息, 因此,我们能更准确地追踪数据中心的容量和未来基础设施的需求。」

提供优质病人护理和服务,Shands 的数据中心支持超过200个应用,从在大多数企业中常见的:如电子邮件,入口网站,后台应用,人力资源和财务 - 以及在实验室、急诊室、医院楼层,门诊和放射科,以及遍布每一个角落的Shands 医疗保健网络的支持工作应用。Shands 最重要的应用是它的医院信息系统,被称为EPIC可支持所有照顾病患的护理人员。 EPIC是一个大量数据的整合。每天EPIC会搜集所有的Shands 内的护理站信息、医疗记录,以及每一个工作指令,如实验室工作的数据。这些信息收集的结果导致 Shands 最近达到数据储存PB级大关,医疗保健提供者预期在未来18个月将再增添一倍的储存量。

「有了dcTrack DCIM软件,我们现在拥有所有数据中心在电源、容量、网络和制冷方面的最新信息」”
Joseph Keena
Shands Healthcare 数据中心营运经理

Shands 的数据中心已从一个地点增加到四个地点。两个作为灾难恢复,一个作为第二层储存。主数据中心有120个机架设备,两台500 kVA的UPS (不断电系统 )和一台大型计算机。服务器机架位于最先进的3000平方英尺的空间内,配备的Vmware包含 20台实体服务器和185个的虚拟主机  , 帮助Shands节省大量空间。

除了更好地利用宝贵的数据中心空间,Shands 也一直在寻找更好的管理和使用它的其他资源,如设备,电源及制冷。Shands选择了Raritan的dcTrack解决方案,因为它可以跨多个数据中心维护准确的、最新视图和每个设备的每个细节,以及它们的终端到终端的连接。它可追踪服务器,设备,以及网络和设施组件,并显示设备的详细信息,以及高架地板空间和机架高度。dcTrac不但精准提供资产管理,同时根据电源容量、制冷和数据网络的可用性,提供独特的数据中心容量实时画面。

 
Raritan与 Joseph Keena,Shands数据中心营运部经理 ,一同了解更多关于他的团队如何使用DCIM优化数据中心资源的管理。
 什么事促使 Shands 需要一个DCIM解决方案?

我们的数据中心不断增加有一段时间了,以这样的增长趋势我们需要一个更好的方法来追踪数据中心已存在的设备及它们之间连结的方式。我们已经做了所有该做的事情,那就是:你开始与纸追踪IT资产,然后你去把库存数据写在每行的最后,再使用电子表格尽量维持一切。我们已做了所有的努力去维持追踪所有设备的位置以及空间和容量的现况。

除了设法在不断变化的环境中追踪资产,我们不断受困于电源、空间和制冷之间,就像任何其他的数据中心一样,解决了这三个问题之一,却导致另一个或其他项目出现容量不够的问题。所以,我们知道,一个DCIM解决方案将是必要的,以便我们有机会跟上容量的规划和增长,并且追踪数据中心的所有的资产和任何变化,自然而然,我们需要投资一个DCIM解决方案的时间点到了。

那么,你为什么要选择Raritan的dcTrack ?

实际上,我们经历了一个全面性的RFP过程,并通过这过程,我们把范围缩小到四个不同的供货商。选择Raritan的其中一个原因是,该公司每个人都愿意投入到我们的DCIM的项目当中,作为我们真正的合作伙伴。Raritan公司在数据中心行业深耕已久 , 所以他们的专业度与知识都具有一定的水平。 dcTrack拥有所有关键要素;资产、容量和移动管理,并与Raritan的能源和电源理解决方案(Power IQ )无缝工作,包括所有的关键DCIM领域;我们为所有的机架添置了dcTrack的虚拟应用。

请您跟我们分享您如何着手实施dcTrack?

我们分阶段执行。第一阶段的重点是我们找到的所有设备和服务器位置,而第二个阶段是让我们发现所有连接的组成── 无论是KVM ,铜缆,光纤或电源连接。

一开始,Raritan的培训人员在现场培训我们实际操作dcTrack产品,让我们受益匪浅。接受培训后,我们的执行团队花了几个星期来制定有关我们下一步将如何执行的标准和实施过程。讨论的项目比如我们应该怎么做实物盘点。 dcTrack适合我们建立自己的一套程序,因为它不受套件的限制是非常灵活的,即使dcTrack配备全方位的设备管理库,您也可以轻松地添加自己的对象。建立标准和流程后, dcTrack虚拟设备的实际部署非常简单且很容易使用上手,让负责服务器的团队应对自如。

在现有的数据中心实施DCIM是否有困难 ?

明显地因为我们是全天侯24/7的设备,不可能为了实施此项目停止原有正常的工作,所以我们将工作进行分解。我们从小工作站开始并使用三个步骤做资产清查,我们派人到数据中心楼层并做前期库存清点。他们会走出去并说:「好,这台服务器、这个品牌和型号、名称,以及机架位置及U 等等」,第二个人把这些实际信息输入dcTrack内 ,然后第三人拿dcTrack所产出的报告说: 「请去验证这个信息跟现在实际机架信息是否一致。」以上检核盘点的这道程序已被证明是我们成功的关键所在。

一旦一个机架或小工作站完成以上程序,若以后此位置要进行放入或移出的动作,都必须先通过dcTrack 才能实际去执行。如果有更改,添加或移动, dcTrack的自动发现引擎自动更新库存数据库。这就减少了手工方式输入数据以确保信息的准确性。

所有的数据中心位置的实际库存盘点完成之后,我们进入第二个阶段,重点是连接 ──所有的KVM 、铜线连接,以及电源连接与光纤的连接。

第三阶段,我们是与我们的网络基础设施团队合作,在数据中心外成立一个在线电信机房测试房。因此,我们针对团队核心成员提供现场培训,我们协助模拟他们的电信机房之一,并使用dcTrack 测试所有经过该房间内的进出入连接。

在第四阶段,我们将启动SNMP对数据中心电源使用率信息搜集和报告。Shands 计划使用dcTrack 追踪用电以计算数据中心的PUE (电源使用效率)。 dcTrack利用Power IQ采集单个数据中心设备的电源和环境实时数据,去发现未使用的容量。

dcTrack如何帮助 Shands HealthCare 追踪其 IT资产?

在我们部署dcTrack以前,我们必须要真正去数据中心楼层一趟,确认一个服务器的实际位置与记录数据是否相符合。现在,我们只要打开dcTrack 屏幕上的资产信息,并查看服务器X、是否位于此机架或此U,或看到它不再是一台实体服务器,而是一个虚拟服务器。精确的资产记录使我们在定位数据中心内相关资产的实际位置时增加50 %的效率。

据我所知,你曾要求在dcTrack上添加新的功能?

在早期,我们已明确需要将我们的服务需求程序与DCIM解决方案整合。因此,我们向Raritan的研发人员寻求帮助。Raritan来并写了一个Web服务API ,它不只可以与我们的LANDesk兼容也可和其他服务需求系统一起运行。

「选择Raritan的其中一个原因是,该公司每个人都愿意投入到我们的DCIM的项目当中,作为我们真正的合作伙伴。」
Joseph Keena
数据中心营运Shands 医疗经理
您如何进行整合的过程?

我们现在有一个无缝的工作流程 - 从卷标制作到数据中心部署。服务台接收到请求然后将其放进dcTrack 。基于空间,电源和网络连接信息, dcTrack的搜索功能有助于选择一个最佳位置用于放置服务器。 dcTrack带领我们完成整个过程的每一步,以满足新的服务器请求。一旦有 IT设备交付给我们,我们再去做实际机架、连接,标记,然后 再回来关闭在dcTrack的请求,它会通知LANDesk该设备已经准备就绪。这个流程使我们更容易进行增加和移动,并提高我们的资产清查的准确性。

你提到另一个功能要求。

我们曾问过Raritan的另一大改进要求是,能在不同的媒体做终端到终端连接的追踪,因为这对我们的网络团队很重要。

现代数据中心的传输方法演变至今,从铜线到光纤在大多数数据中心都有。因此,从铜切换开始回到光纤,再穿过接线板到核心路由器的的追踪能力是很重要的,dcTrack 2.6正拥有这样的功能。

dcTrack的智能连接管理功能,使我们能够更有效地管理网络和电源连接;透明化的终端到终端连接可以发现和使用尚未使用的容量, 降低资源和营运支出。

在团队中,谁是dcTrack的使用者以及他们通常如何使用它?

整个数据中心的团队都使用dcTrack 。我用它作为一个监控工具来检查我们在项目的不同阶段的进展。所以,我设置自己为一个守门员,这意味着我可以进去查看现况以及每个请求的进行进度等等。

dcTrack的工作流程和变更管理功能支持我们维护日常的移动,增加和异动。

我预测会经常使用到 dcTrack的「搜索容量,保留和放置的工具」,用在容量规划和更多保留,尤其是保留的功能,它可以密切监控容量,这样我们就可以在dcTrack把资源预留空位,只要有人认为他们的项目有希望就能为自己搜索和预定空间,非常有利于潜在项目的时间预留。

在医疗行业是否有要求 IT资产追踪的任何规定?

一些监管机构也想知道应用所在之处。所以用dcTrack配合应用到实体或虚拟服务器,对我们来说第五阶段也是往前迈进的关键。有了 dcTrack ,我们将能够在需要的时候提供更快的响应,提供代理机构希望了解的所有信息及物理环境安全。

您看到和dcTrack合作后的结果是?

我们为了许多目标正在努力,其中最大的目标是我们正在着力于PUE计算,亦即功率利用效率。 dcTrack 提供实时服务器或应用程序电源消耗的记录功能,一定对此会有重大帮助。

我们可利用dcTrack容量规划和报告了解何时达到容量满载而未雨绸缪提早规划,比如服务器或存储团队可随时注意自己的容量情况。拥有快速又及时的电源,空间和冷却的容量画面,我们能定期提供给管理阶层说明,我们目前的情形跟有可能的未来趋势。

「一开始,Raritan的培训人员在现场培训我们实际操作dcTrack 产品,让我们受益匪浅。。」
约瑟夫·基纳
 Shands Healthcar数据中心营运经理

dcTrack优化服务器的移动,增加和异动的管理,它可清晰的提供服务器与其相关基础设施的确切位置。

dcTrack 拥有电源链和数据网络链的实体信息与连接的功能,可协助我们排除故障,预防问题发生与缩短维修时间;能够掌握所有的IT设备所支持的特定应用具有相当价值,我们可以检查过去发生的事件是否有相同之处,如连接问题或某些应用程序不能正常工作的所有的连接和记录,可期待的是往后若发生任何事件,我们能从实际角度往正确的方向寻找可能原因。

您还有其他想法要分享的吗?

我们很重视与我们的供货商合作。我们与Raritan是真正的伙伴关系:双方双赢合作一同面对现在跟迈向未来的挑战。

了解更多关于力登
客户

Shands HealthCare,隶属于佛罗里达州健康科学中心大学,提供美国东南部一流的小区服务并拥有10,000多名员工。Shands 包括各大教学医院,专科医院,门诊康复中心组成的网络,家庭保健机构和急诊室(ER)也是第一儿科急诊室之一。

此外,Shands 旗下有国家指定的一级创伤中心,紧急空运与地面运输服务。

挑战

在Shands IT团队不仅要为用户提供最佳的服务又能有效地利用IT资源。

当佛罗里达州的 Shands IT团队开始负责三个额外的数据中心,该团队开始寻找一个新的工具,可以帮助数据中心管理所有服务器、UPS和设备,以及连接的设备的定位。

原有 IT资产追踪的方法,如 Excel电子表格和 Visio平面图不堪重负,因为灵活性不足以支持多个远程数据中心与业务扩张对于 IT不断增长的需求。 IT团队需要一个更好和更有效的方式来追踪资产和容量。

IT团队也一直在寻找解决方案,以帮助提高数据中心的整体能源效率。dcTrack DCIM软件可管理数据中心资源包括IT资产,机架空间,以及服务器耗用和冷却环境的能源。

解决方案

dcTrack DCIM软件,用于管理数据中心资源,包括 IT资产、机架空间,以及服务器耗用和环境冷却的能源。

结果
  • Shands HealthCare 在数据中心执行dcTrack 获益无数,包括提升50 %的资产追踪效率。
  • 当设备增添或移动,Shands 的IT团队现在可简单地通过dcTrack的仪表画面,很容易地找到可用的空间,电源和网络连接。
  • 智能容量,移动和资产管理功能可帮助进行预测。.

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