Raycom Media使用美国力登的远程访问和电源管理解决方案来传播为市场量身定做的广播节目

无论是公司推出的“Dr. Phil(菲尔博士)”还是“The Dr. Oz Show(奥兹博士秀)”,Raycom媒体公司的运营维护人员始终注重制作专为市场量身定制的电视节目内容,为它遍布整个美国的电视台提供昼夜不停的定制节目。 在广播电视这个快节奏的领域中,Raycom公司始终致力于寻找一定方法或途径,提升管理和维持保养广播设备效率,并且高效为它日渐增多的电视台分送时效性节目内容,同时保证降低经营成本。

作为美国最大的广播公司之一,Raycom媒体公司共经营了位于 36 个市场区域的 46 个电视台——为美国12%的电视家庭户提供电视服务。 Raycom公司电视台的联播电台代理了所有的主要电视广播网络——NBC(美国全国广播公司)、CBS(美国哥伦比亚广播公司)、ABC(美国广播公司)和 FOX(福克斯广播公司)。 Raycom公司运营维护人员的工作便是控制“氛围丰富多元化”,为每一个电视台的市场和网络制作特定的节目播放列表。

Raycom公司率先倡导采用一种全新的管理方式,即将所有运营维护人员集中于某一个办公地点,而不是在每一个电视站都驻派运营维护人员。 Raycom公司集中型网络运营维护中心位于夏洛特市,而该网络运营维护中心可以一天 24 小时随时对其各个电视站的播放列表进行远程控制和管理,并且能够对其所持有的实况转播节目和商业广告进行监控。

“我们的夏洛特网络运营维护中心是我们所有电视站的中央控制中心。”Raycom媒体公司的管理与设计总监 Mark Willett说到, “我们不再需要在每一个电视站都驻派一名运营维护人员。 反而,夏洛特控制中心中的一个运营维护人员可以控制负责多个电视站。”

“运营维护人员的工作职责在于确保节目和商业广告恰当顺利地交付。”Raycom媒体公司中央广播中心(CBC)的总经理 Derrick Chresfield补充到, “如果需要作出任何类型的节目变更,或者发生地方性即时新闻或网络爆炸新闻,那么我们的运营维护人员则从这个中心位置向各个电视站交付发布经过变更的节目或者地方和网络爆炸新闻。”

Raycom媒体公司向美国力登公司求助,希望可以得到一个先进的、高可用的访问和控制解决方案,从而能够任何办公位置提供经过改善提升的运营维护操作,无论是在公司位于夏洛特网络运营维护中心,还是在任何远程的电视站。 该解决方案需要能够7天×24小时支持运营维护操作,并且需要可以支持各种格式的节目,需要符合美国联邦通信委员会(FCC)实况转播监控要求。

Raycom公司的创新性广播网络运营维护中心远程管理远程的电视站

本着降低运营维护成本费用的目标,同时为公司的各个电视站提供7天×24小时的支持,Raycom公司着手创建一个中心辐射型网络运营维护中心。在这个中心,Raycom公司的运营维护人员不但管理夏洛特的华纳电影文娱频道(WBTV),并且为整个东南方区域提供多个远程站点。 这一举动将会帮助 Raycom公司改善提高它的盈余结果,并且提供一个更加高效的节目管理和分送的方式。

作为使用这种方式的第一大广播公司实体之一,Raycom公司需要一个安全可靠的远程访问和控制解决方案,从而管理交付播放的内容,和管理用于与总部中心相隔千里的各个电视站的设备装置。

Mark Willett与美国力登公司的东南区销售经理 Joe Barre联系业务合作接洽。 大约在十年前,Joe Barre在亚特兰大的另一个项目中帮助过马克,“我们希望与美国力登公司合作,因为其在提供创新性远程访问技术方面有着丰富的经验和典型突出的案例业绩。”Willett说到,“我们非常清楚美国力登公司是最合适的合作伙伴,可为我们提供量身定制的解决方案,通过远程访问实现更高效的运营维护操作。”

一个设计标准是,要求访问和控制解决方案能够支持多种广播技术的使用,包括标清(SD)、高清(HD)和以太网。 同时,该解决方案还需要提供设备控制功能,协助我们实现各种各样的广播设备和服务器的编辑、记录和广播支持等。

“我们选择美国力登公司KVM交换机而不是其它供应商的原因之一是,我们不必在我们的关键设备中加载可能会对设备性能威胁的额外附加软件。”
Mark Willet
Raycom媒体公司设计与运营总监

Raycom公司选择采用美国力登公司的 Dominion KVM-over-IP 交换机,实现了非常安全可靠的频带外网络确保多个用户能够远程访问设备。该交换机经由一个 IP网络发送经过加密的键盘、视频和鼠标信号来实现这一访问功能。 因此,运营维护人员与工程师可以在任何地点使用一个基于网络的控制界面访问使用任何设备的任何单元组件。 同时,他们还可以从一个机器切换到另一个机器。 而且,Raycom公司还选择了美国力登公司的 DominionSX 解决方案,可为访问串行管理的设备提供安全可靠的控制台访问方式。

因为分送广播节目和监控工作对 DominionKX II 设备而言是全新的应用,所以,Raycom公司和美国力登公司的技术团队对 KX II 交换机进行一些较小的改动,并且对交换机进行配置,从而为 T1 传输提供支持。

“我们选择美国力登公司交换机,而不是其它供应商所提供的解决方案,其中一个原因是,我们不必在我们的关键设备中加载可能会对设备性能造成威胁的额外附加软件。”Willett补充到。

现在,DominionKX II 交换机可以持续不断地将视频流发送到相关设备,或者持续不断地展开来自 Raycom公司网络运营维护中心的相关信息,然后运营维护人员对这些信息进行操纵,从而维持正在交付电视台远程站点的直播状态。举例来说,中央广播中心(CBC)运营维护人员能够对电视站的播放列表进行修改,收到远程电视站的警报通知,和提供访问连续播送中央处理器(CPU)的冗余访问方式。 为了保持远程电视站的直播状态,需要这一信息。 “我们采用了拥有 16 个端口的 DominionKX II 四用户型号,并且我们拥有那些连接到我们设备上的装置,可支持7天×24小时地连续播送。”Chresfield说到,“KX II 设备从不关机停工,我们连续不断地运行它们。”

Raycom公司工程师通过浏览器的管理控制界面远端设备,而这个基于浏览器的管理控制界面被称之为 KX II 虚拟 KVM DesktopTM(桌面)。 该控制界面可以为工程师提供下列功能,包括:一个关于系统状态的整体视图,并且提供一种轻松管理节目和安装于机房中的设备的方法。 只需通过一个单登录账号,运营维护人员就可以随时随地访问整个广播基础设施。

在Raycom公司网络运营维护中心运营维护人员之间最喜欢的一个功能特点是 Dominion产品的 Absolute Mouse SynchronizationTM(绝对鼠标同步),可彻底提供完美的鼠标同步。 “KX II 同步使得我们能够执行落实我们的运营维护操作,而无需时常刷新。”Willett说到,“对于我们而言,同步是一个相当重要的功能特点。”

为了能够使得监控界面更加轻松容易,DominionKX II具有两种画质清晰度可选,1920 x 1080 的视频分辨率和如 1680 x 1050 等屏幕尺寸的宽屏格式。

远程维护

除了帮助管理和向当地的电视站交付提供节目内容之外,DominionKX 交换机可以帮助管理远程设备。过去,如果在某一个电视站处存在一个设备问题,那么通常便意味着一个电视站技术人员需要从家到电视站点远程出差。

“现在,我们所有的电视站都通过远程维护。”Chresfield说到。 现在,Raycom公司能够利用在总部办公地点工作、具有的专业知识的工程师来支持运营维护操作所有电视站,从而帮助节约派遣人员前往故障现场的成本费用,同时帮助缩短设备停机时间。

为了支持 Raycom公司的运营维护操作需求,DominionKX II 设备通过利用一个冗余的带外网络、两个电源和两个千兆比特以太网口提供全天候可用的访问方式,且这两个电源和以太网口都具有自动的故障切换功能。 同时,DominionKX II 还可以远程重启开关接入设备。 如果必须关闭一个位于公司某一个电视站的电脑,那么 DominionKX II 可以实现远程关闭该电脑的电源。

“实际上,我们的一些装置设备并不是真正的电脑,所以,它们实际上不能遵循用于重启的 KX II 键盘敲击。”Willett说到。 对于它的非电脑设备,Raycom公司采用了美国力登公司的智能机架智能电源(PDU),从而实现关于远程设备的电源开关与重启操作。

“我们的工作人员随时待命,时刻准备则迎接将会出现的问题并且修复此类问题;而且,我们还有备份方案。”Willett说到, “如果我们遇到任何故障,或者面临电脑锁定问题的话,我们采用 KX II 设备和 PX 设备组成的后备解决方案;协助我们继续前进,直到有人到达故障或锁定问题现场为止。 开关重启电源的功能特点是一个处理这类局面情况的有效方法。”“尤其是,凌晨三点钟。”Willett补充说到。

DominionKX II KVM-over-IP 交换机与 PX 智能电源都内置强加密功能,增加了设备的安全性,包括多重身份验证等。为了避免存在未经授权的电源开关重启行为,设备采用了 256 比特的 AES(高级加密标准)或 128 比特的 RC4加密进行加密。 而且,加密中还具有强效通行密码和分组级授权许可。 由于其以独立操作模式结合可用的本地身份验证功能运行,因此,DominionPX 操作十分安全稳固,并且还可以整合集成外部身份验证和授权服务,诸如,远程认证拨号用户服务(RADIUS)、轻量级目录访问协议(LDAP)和动态目录®等。通过将 Raycom公司的所有数字资产安装放置在夏洛特市的集中管理机房中,还可以改善并增加安全性。 授权用户只能操作允许他们控制的设备。

高收视率

现在,运营维护人员在新喀里多尼亚州的夏洛特市便可以控制管理夏洛特市、维吉尼亚州里士满、查尔斯顿和南卡罗来纳州默特尔比奇等地的交付内容。 基于它们初期的成功,它们计划将解决方案扩大,用于支持其它 Raycom公司电视站,从而通过解决方案为每个市场地区的电视站制作独一无二的广播内容,以定制性内容满足各个电视站的不同节目需求。 由于 Raycom公司将网络升级为了一个全新的局域网与广域网网络,因此,将会添加额外的电视站。

“美国力登公司的解决方案是确保了我们的集中化管理方式和控制模式得以有效运行的关键性技术核心。”Chresfield说到, “我们当前的模式为我们提供了竞争性优势,并且帮助我们降低了成本费用。”

“美国力登公司交换机正以相当良好的状态工作运行。”Willett补充到, “你只需登入设备,便可以进行并完成你的工作。 由于设备实现了由一个运营维护人员管理四个电视站(共计八个广播频道),所以,我们还能腾出部分资源,然后可以将这部分腾出来的资源用于其他业务。”

节目配送的新方法也正是行业趋势所向。 “在拥有超过三个或四个电视站的实体中,该设备的投资回报就显得意义重大。 这似乎是行业发展的一种必然趋势。”Chresfield说到。

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客户

Raycom媒体公司,全国最大的广播公司之一

挑战
  • 希望找到更好的分送方式,从而更加有针对性地将电视节目内容分送到公司各个电视站网络,并且同时简化降低运营维护操作成本
  • 简化关于远程电视站的机房中电脑与广播设备的控制和管理
解决方案
  • KVM-over-IP 远程设备管理——DominionKX II-416 和 DominionSX 安全控制服务器
  • 基于网络的网络化远程电源管理——八端口版 DominionPX 机架智能电源(PDU)
结果
  • 在各个远程电视站实现了远程控制运营维护操作
  • 通过安全可靠的频带外访问方式,访问各个关键广播设备,从而简化了电视站管理
  • 能够迅速地解决问题,运营维护人员和工程师可以在他们自己的办公桌前通过网络访问任何问题机器并且对问题机器进行远程检修,而且远程访问管理还具有远程关闭设备电源和远程开启设备的功能

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